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深航首家明確客票退票及補退細則
點擊量:5163      發(fā)布時間:2020-01-24

2020年1月24日消息:按照民航局1月23日發(fā)布《民航機票免收退票費》的相關(guān)要求,深圳航空對相關(guān)客票退票規(guī)則補充說明如下:

  一、退票規(guī)定

  2020年1月24日0時前購買的2020年1月24日(含)之后開始旅行的479客票(包括里程獎勵客票),行程涉及深航實際承運航班和掛ZH航班號的代碼共享航班,在客票有效期內(nèi),均可至原購票地辦理退票,免收退票手續(xù)費。

  二、補退規(guī)定

  在2020年1月24日之前已辦理退票,且收取退票費的,如符合以下條件,可至原購票地辦理補退

  1、湖北航線(武漢、襄陽、宜昌)的直飛、經(jīng)停或中轉(zhuǎn)航班:旅行日期在2020年1月1日(含)之后的479客票(包括里程獎勵客票),行程涉及深航實際承運航班和掛ZH航班號的代碼共享航班;

  2、其它航線:旅行日期在2020年1月20日(含)之后的479客票(包括里程獎勵客票),行程涉及深航實際承運航班和掛ZH航班號的代碼共享航班。

深航2020年1月23日發(fā)布的《深圳航空關(guān)于1月24日-2月10日涉及武漢航班調(diào)整及湖北相關(guān)機票特殊處理規(guī)定的通知》仍然有效。


  深航將密切關(guān)注疫情變化,按照民航總局要求及時調(diào)整相關(guān)規(guī)定,秉承“任何時候,自然體貼”的服務(wù)理念,與大家共度時艱。

  溫馨提示:退票可在客票有效期內(nèi)(自出票日期起一年內(nèi))的任何時間辦理退票手續(xù),為避免長時間等待,請錯峰辦理。旅客可聯(lián)系原出票地、深圳航空直屬柜臺及撥打深航24小時客服熱線95361,咨詢或辦理。

來源:民航資源網(wǎng)